Integrierte Telefonie mit Odoo VoIP
Telefonieren Sie direkt aus Odoo – ohne Kontextwechsel, ohne manuelle Notizen. Anrufe werden automatisch protokolliert, KI erstellt Zusammenfassungen, und Ihre Kundendaten sind sofort zur Hand.
Ihr Telefon, nahtlos in Odoo
Odoo VoIP ersetzt keine Telefonanlage – es verbindet sich mit Ihrer bestehenden. Kompatibel mit Asterisk, 3CX, Aircall, Axivox und weiteren SIP-Anbietern.
Statt zwischen Telefon-App und CRM zu wechseln, arbeitet Ihr Team in einem einzigen Interface. Eingehende Anrufe zeigen sofort den passenden Kundendatensatz an; ausgehende Anrufe starten mit einem Klick direkt aus dem CRM, dem Helpdesk oder der Verkaufsansicht.
- Click-to-Call: Direkt aus Kontakten, Leads oder Tickets anrufen – kein Tippen, kein Suchen
- Anrufer-ID Erkennung: Incoming Calls öffnen automatisch den passenden Kundendatensatz
- Automatisches Call-Logging: Dauer, Zeitstempel und Aufzeichnung werden ohne Handarbeit gespeichert
- Anrufverwaltung: Weiterleiten, Halten, Stummschalten und Konferenzschaltungen direkt im Browser
- Regionale Rufnummern: Mehrere Nummern je nach Region oder Abteilung auswählbar
So funktioniert der Prozess
Von der eingehenden Anrufer-ID bis zur automatischen Protokollierung im CRM – der vollständige Ablauf auf einen Blick.
KI-Transkription & automatische Zusammenfassungen
Odoo VoIP transkribiert Gespräche in Echtzeit und erstellt automatische Gesprächszusammenfassungen – damit Ihre Mitarbeitenden fokussiert zuhören können, statt Notizen zu tippen.
Nach dem Anruf steht die Zusammenfassung direkt im CRM-Datensatz bereit. Folgetermine können sofort aus dem Anruf-Log heraus geplant werden. Das reduziert manuelle Nacharbeit erheblich und stellt sicher, dass kein wichtiges Detail verloren geht.
- Echtzeit-Transkription: Gespräche werden live mitgeschrieben – ideal für technische Details im Support
- KI-Zusammenfassung: Automatisch generierte Gesprächszusammenfassung nach jedem Call
- Follow-up-Aktivitäten: Direkt aus dem Anruf-Log Wiedervorlage oder Aufgabe erstellen
- Vollständige Gesprächshistorie: Alle Anrufe chronologisch im Kundenprofil nachvollziehbar
Einsatzbereiche in Ihrem Unternehmen
Vertrieb & Sales
Kein Wechsel mehr zwischen Lead-Liste und Telefon-App. Rufen Sie Interessenten direkt aus der Pipeline an, KI protokolliert das Gespräch und schlägt sofort die nächste Aktivität vor.
Kundensupport & Helpdesk
Eingehende Anrufe zeigen sofort das aktive Ticket. Live-Transkription erfasst technische Details präzise – auch bei langen Fehlerbeschreibungen. Interne Briefings vor der Weiterleitung sind mit Announced Transfers möglich.
Teamleitung & Reporting
Alle Gesprächsdaten fliessen automatisch in Odoo-Reports ein. Anrufvolumen, Gesprächsdauer und Follow-up-Quoten lassen sich per Dashboard auswerten – ohne separates Call-Center-Tool.
Warum integrierte Telefonie den Unterschied macht
Wer CRM und Telefon getrennt führt, verliert täglich Zeit durch Kontextwechsel, vergessene Notizen und inkonsistente Gesprächshistorien.
- Zeitersparnis: Manuelle Gesprächsnotizen entfallen vollständig
- Datenqualität: Alle Anrufe landen automatisch beim richtigen Kontakt im CRM
- Skalierbar: Wächst mit Ihrem Team – keine separaten Lizenzen für ein Call-Center-Tool
- Compliance-ready: Anrufaufzeichnungen und Protokolle datenschutzkonform in Odoo gespeichert
- Keine parallelen Systeme: Ein Interface für CRM, Support und Telefon
Bereit für den nächsten Schritt?
Lassen Sie uns in einem unverbindlichen Gespräch herausfinden, wie Odoo Ihr Unternehmen voranbringt.